Onderzoeksherinneringen uitgelegd
Wat zijn onderzoeksherinneringen?
Herinneringen van onderzoeken zijn ‑ e-mails die tijdens de onderzoeksperiode worden verzonden naar deelnemers die hun vragenlijst nog niet hebben ingediend. Ze bevatten jouw persoonlijke link om snel jouw onderzoek te openen.
Wanneer ontvang je herinneringen?
- Alleen indien nodig: Je ontvangt herinneringen in het geval dat je het onderzoek nog niet hebt ingediend.
- Aantal en timing: Jouw organisatie bepaalt hoe vaak en wanneer herinneringen verzonden worden. Schema's kunnen per onderzoek variëren.
- Criterium: Zodra jouw onderzoek succesvol is ingediend, stoppen de herinneringen automatisch.
Als je steeds herinneringen blijft ontvangen
Soms blijven herinneringen doorgaan omdat de inzending niet is voltooid. Probeer het volgende:
- Open de laatste herinnering en klik op jouw persoonlijke link.
- Als je nog steeds vragen kunt beantwoorden, betekent dit dat jouw onderzoek nog niet is ingediend. Ga naar het einde en klik op Verzenden.
- Als je een bevestiging of "Dank" bericht ziet en geen vragen kunt beantwoorden, is jouw onderzoek ingediend. Je kunt veilig toekomstige herinneringen negeren die verwijzen naar hetzelfde onderzoek.
- Als herinneringen binnen blijven komen, na een bevestigde inzending, neem dan contact op met onze Helpdesk met jouw naam, organisatie en onderzoeksnaam zodat we jouw status kunnen controleren.
Herinneringen ontvangen die niet voor jou bestemd zijn
Soms worden uitnodigingen en herinneringen voor het onderzoek naar de verkeerde persoon verzonden. Dit is wat je moet doen als je denkt dat een herinnering niet voor jou bedoeld was:
- Andere naam in de e-mail: Gebruik de link niet. Persoonlijke links zijn gekoppeld aan één unieke deelnemer. Vraag in dit geval zelf de juiste uitnodiging aan. Voor meer informatie, bekijk het artikel Wat te doen als je de verkeerde onderzoeksuitnodiging ontvangt.
- Voormalig werkgever: Als je niet meer voor de organisatie werkt, verwijder dan de e-mail of informeer jouw voormalige HR-contactpersoon. Het is niet vereist om actie te ondernemem. Voor meer details, lees het artikel Onderzoeksuitnodigingen van voormalige werkgevers.
Kan ik me afmelden voor herinneringen?
Als je je afmeld voor herinneringen aan het onderzoek, kun je belangrijke informatie over het onderzoek missen. Indien je niet wilt deelnemen, klik je niet op de link; herinneringen stoppen wanneer het onderzoek sluit. Als de herinneringen verkeerd geadresseerd zijn, neem dan contact op met jouw HR-team of onze Helpdesk, zodat we de details kunnen corrigeren.