Introductie tot de AI-adoptiescan

Effectory’s op onderzoek gebaseerde oplossing voor inzicht in AI-adoptie van medewerkers op het werk.

Wat is de AI-adoptiescan?

De AI-adoptiescan helpt organisaties te begrijpen hoe medewerkers AI in hun dagelijkse werk ervaren en gebruiken. Het gaat verder dan toegang tot hulpmiddelen en gebruiksstatistieken. Je ziet waar de adoptie van AI vordert, waar de adoptie vastloopt en wat medewerkers nodig hebben om AI effectief te gebruiken.

De scan is gebaseerd op Effectory’s AI-adoptiemodel, dat adoptie beschouwt als een reis langs vijf verbonden dimensies: Duidelijkheid, Vaardigheid, Omgeving, Gebruik en Impact. Samen geven deze dimensies organisaties inzicht in het gebruik van AI en in de voorwaarden voor effectieve en duurzame adoptie.

Waarom het belangrijk is

Organisaties investeren in AI om productiever en efficiënter te worden en om met minder middelen resultaten te verbeteren. Maar leveren die investeringen de resultaten op die ze verwachten? Zo niet, wat staat dat dan in de weg? De AI-adoptiescan helpt deze vragen te beantwoorden door te laten zien hoe medewerkers AI ervaren, waar de adoptie stagneert en wat er nodig is om investeringen om te zetten in relevante meerwaarde.

• Toegang tot AI leidt niet automatisch tot adoptie. Dat medewerkers toegang tot AI-hulpmiddelen krijgen betekent niet dat ze automatisch begrijpen waar of wanneer ze AI kunnen gebruiken.
• Gebruiksstatistieken vertellen maar een deel van het verhaal. Intensief gebruik kan samengaan met weinig vertrouwen, onduidelijke richtlijnen of beperkte ondersteuning.
• Mensen ervaren voordelen, maar maken zich ook zorgen. AI kan de productiviteit en kwaliteit van werk beïnvloeden, maar ook de werkdruk, het vertrouwen, het welzijn en de perceptie van baanzekerheid.
• Adoptie kan er per team anders uitzien. Inzicht in waar belemmeringen ontstaan, helpt organisaties gerichte ondersteuning te bieden waar dat het meest nodig is.

De belangrijkste voordelen

1. Een mensgerichte, op onderzoek gebaseerde benadering

• Gebaseerd op gedragswetenschap en gevestigde modellen voor technologieadoptie en gedragsverandering.
• Meet adoptie aan de hand van vijf dimensies, in plaats van deze te beperken tot één enkele score voor gebruik of gereedheid.
• Helpt verklaren waarom adoptie op sommige gebieden vooruitgaat en op andere stagneert.

2. Een completer beeld van AI op het werk

• Combineert schaalvragen met open tekstvelden om patronen en de bijbehorende context te tonen.
• Onderzoekt de voordelen die medewerkers ervaren, evenals zorgen en druk gerelateerd aan AI.
• Helpt leiders te begrijpen wat medewerkers nodig hebben om AI onderdeel te maken van hun dagelijkse werk.

3. Verduidelijking van actieprioriteiten

• Identificeert potentiële belemmeringen binnen teams, afdelingen en de bredere organisatie.
• Helpt inschatten waar duidelijkere communicatie, praktijkgericht leren, ondersteuning van de manager of andere interventies nuttig kunnen zijn.
• Ondersteunt gerichte acties op basis van medewerkersfeedback in plaats van aannames.

4. Voortgang volgen in de loop van de tijd

• Herhaal de scan om te zien hoe de AI-adoptie en de employee experience zich ontwikkelen.
• Vergelijk resultaten tussen teams en andere groepen binnen de organisatie.
• Evalueer of acties belemmeringen verminderen en effectief AI-gebruik ondersteunen.

Wat is er inbegrepen

AI-adoptiescan

De scan bevat 23 vragen en het duurt ongeveer 5 tot 10 minuten om in te vullen. De scan combineert geschaalde vragen met open tekstvelden en biedt zowel een overzicht van respons van medewerkers als de context achter de resultaten.

De scan onderzoekt vijf dimensies:

• Duidelijkheid – Begrijpen medewerkers waar AI binnen hun werk past?
• Vaardigheid – Hebben ze de vaardigheden en het vertrouwen om AI effectief te gebruiken?
• Omgeving – Ondersteunen leiders, managers en de organisatiecultuur AI-adoptie?
• Gebruik – Is AI onderdeel geworden van het dagelijkse werk?
• Impact – Halen medewerkers meerwaarde uit AI en hoe beïnvloedt het hun werk?

Hoe het werkt

1. Kies het juiste moment. Vóór de uitrol van AI krijg je inzicht in het startpunt van medewerkers. Tijdens en na de implementatie volg je de ontwikkeling van AI-adoptie.
2. Nodig medewerkers uit om hun ervaring te delen. Het invullen van de scan duurt ongeveer 5 tot 10 minuten.
3. Bekijk de resultaten. Verken patronen binnen de vijf dimensies, waaronder verschillen tussen teams en afdelingen.
4. Bepaal waar er ondersteuning nodig is. Gebruik de resultaten en open antwoorden om potentiële belemmeringen te begrijpen en relevante acties te prioriteren.
5. Meet de voortgang. Voer de scan opnieuw uit om te zien hoe de employee experience en adoptiepatronen in de loop van de tijd veranderen.

Veelgestelde vragen

Kunnen we de scan uitvoeren vóór de uitrol van AI?

Ja. Door de scan vóór een uitrol uit te voeren zie je of medewerkers weten wat ze kunnen verwachten en zich voorbereid voelen. Je kunt de scan ook tijdens of na de AI-implementatie gebruiken om belemmeringen te identificeren en de voortgang te evalueren.

Meet de scan alleen hoe vaak medewerkers AI gebruiken?

Gebruik is een van de vijf dimensies. De scan onderzoekt ook duidelijkheid, vaardigheid, de omgeving voor adoptie en de impact die medewerkers ervaren.