Fokusbereiche sind die Fragen der Befragung, bei denen Ihr Team aktuell am dringendsten handeln sollte. Anstatt Führungskräfte zu bitten, alle Ergebnisse selbst auszuwerten, nimmt Ihnen die Fokusansicht diese Arbeit ab: anhand der Daten Ihres Teams sehen Sie bis zu drei Fokusbereiche – damit Sie genau wissen, worauf Sie sich konzentrieren sollten.
Ein kleiner Hinweis: Fokusbereiche sind ausschließlich für Kund:innen verfügbar, die einen Smart Organization Scan oder eine SF-Model-Befragung durchgeführt haben.
Ihre Fokusbereiche aufrufen
Sie finden Ihre Fokusbereiche im Abschnitt „Jetzt im Fokus“ in der Registerkarte „Fokusansicht“ im Ergebnis-Dashboard.
So werden Fokusbereiche bestimmt
Jeder Fokusbereich steht für eine Einzelfrage aus der Befragung. In der Fokusansicht werden bis zu drei Fokusbereiche aus Ihren Teamergebnissen hervorgehoben. Dabei werden vier Faktoren berücksichtigt.
· Trend: Daraus leiten wir ab, ob das Ergebnis Ihres Teams bei dieser Frage seit der letzten Befragung gesunken ist.
· Lücke: Hier wird ermittelt, wie das Ergebnis Ihres Teams im Vergleich zum Rest der Organisation ausfällt.
· Übereinstimmung: Dadurch zeigt der Fokusbereich, wie stark die Antworten Ihrer Teammitglieder übereinstimmen.
· Leistung: Wie Ihr Ergebnis im Vergleich zu internen und externen Benchmarks ausfällt.
Die Fragen, die in diesen vier Faktoren am besten abschneiden, werden in der Fokusansicht als wichtigste Handlungsfelder Ihres Teams hervorgehoben.
Mit Fokusbereichen arbeiten
In der Fokusansicht sehen Sie für jeden Fokusbereich eine Frage aus der Befragung, den zugehörigen Index und Ihr Teamergebnis. Sie können in jedem Fokusbereich einen Ansatz auswählen, beispielsweise eine eigenständige Maßnahme, ein 1:1-Gespräch, eine Teammaßnahme oder eine Prozessänderung. Anschließend wird Ihnen eine passende Handlungsempfehlung für den gewählten Ansatz angezeigt. Wenn eine Empfehlung passt, fügen Sie sie direkt in Ihrem Action-Planer hinzu. Alternativ können Sie auch Ihre eigene Maßnahme erstellen.