Der Gesprächsleitfaden hilft Ihnen, die Befragungsergebnisse Ihres Teams in ein zielgerichtetes Teamgespräch zu überführen. Er bietet Ihnen eine kurze, strukturierte Abfolge – vom Teilen der Gesamtergebnisse bis zur gemeinsamen Vereinbarung, was Sie genauer untersuchen möchten.
Der Leitfaden unterstützt das Gespräch mit Ihrem Team. Er ersetzt es allerdings nicht. Nutzen Sie den Leitfaden zur Vorbereitung und um das Gespräch in Gang zu halten. Sprechen Sie direkt mit Ihrem Team, anstatt bloß den Leitfaden zu teilen, ohne sich zusammenzusetzen.
Wichtige Hinweise
- Es ist keine Vorbereitung erforderlich. Sie können den Leitfaden direkt vor oder während des Gesprächs öffnen.
- Der Leitfaden behandelt die in der Fokusansicht angezeigten Fokusbereiche, nicht jedes Ergebnis der Befragung.
- Das Gespräch dauert etwa 35 bis 45 Minuten.
Gesprächsleitfaden als Download verfügbar
Sie können den Leitfaden in der Fokusansicht an zwei Stellen öffnen:
- Leitfaden-Kachel: Die Kachel erscheint unter „Auf einen Blick“, direkt nach Ihren empfohlenen Fokusbereichen. Wählen Sie „Gesprächsleitfaden anzeigen“, um ihn in einem eigenen Tab zu öffnen.
- Herunterladen: Wählen Sie auf der Kachel „Herunterladen“, um eine Kopie des Leitfadens als PDF zu speichern, beispielsweise zum Ausdrucken oder um ihn griffbereit zu haben.
Wenn Sie die Kachel nicht mehr benötigen, können Sie sie ausblenden. Sie können den Leitfaden später weiterhin über die Fokusansicht öffnen.
Inhalt des Leitfadens
- Gesamtergebnisse: Die Befragung, das Team und der Ergebniszeitraum, damit alle den gleichen Standpunkt haben.
- Drei Fokusbereiche: Die Bereiche mit den niedrigsten Ergebnissen, die Sie mit Ihrem Team teilen, bevor Sie sich auf einen Bereich einigen, auf den Sie genauer eingehen möchten.
- Stärken des Teams: Die Bereiche mit den höchsten Ergebnissen, damit im Gespräch auch anerkannt wird, was bereits gut funktioniert.
- Link zu den Ergebnissen und QR-Code: Öffnen Sie Ihre Fokusbereiche auf einem gemeinsamen Bildschirm oder scannen Sie den Code mit einem Smartphone, damit alle dieselben Ergebnisse sehen.
- Gesprächsablauf: Eine Schritt-für-Schritt-Abfolge mit einer Zeitangabe für jeden Schritt.
So führen Sie das Gespräch
Wenden Sie am besten die ganze Zeit über diese Grundsätze an:
- Blieben Sie neugierig: Stellen Sie Fragen, bevor Sie Schlussfolgerungen ziehen.
- Hören Sie zu, bevor Sie entscheiden: Geben Sie dem Team Zeit, seine Sichtweise darzulegen, bevor Sie etwas entscheiden.
- Teilen Sie die gefühlte Verantwortlichkeit: Vereinbaren Sie die nächsten Schritte gemeinsam.
Das Gespräch dauert etwa 35 bis 45 Minuten und besteht aus fünf Schritten:
- Eröffnen Sie das Gespräch (5 Min.)
- Betrachten Sie die Ergebnisse als Ganzes und wählen Sie einen Schwerpunkt (5 bis 10 Min.) aus.
- Nehmen Sie sich Zeit, Erfolge zu würdigen.
- Besprechen Sie die Punkte genauer und legen Sie danach gemeinsam den nächsten Schritt fest.
- Schließen Sie das Meeting ab.
Im Leitfaden finden Sie für jeden Schritt Ideen und Inspirationen.
Nach dem Gespräch
Sobald Sie sich auf einen Schwerpunkt und die nächsten Schritte geeinigt haben, halten Sie diese im Action-Planer fest. Die Rückmeldungen Ihres Teams können Ihre Entscheidung beeinflussen, doch die Entscheidung liegt bei Ihnen als Führungskraft.
Für jeden Schwerpunkt können Sie eine der folgenden Entscheidungen treffen:
- Verbessern: Gehen Sie den Schwerpunkt an. Sie können eine empfohlene Maßnahme verwenden oder eine eigene erstellen.
- Im Blick behalten: Behalten Sie den Schwerpunkt im Blick und ergänzen Sie Ihre Begründung.
- Unterstützung erforderlich: Erläutern Sie, warum Unterstützung benötigt wird und wer Sie dabei am besten begleiten kann.
- Erfolg feiern: Konzentrieren Sie sich auf einen Schwerpunkt, geben Sie den wichtigsten Kontext und legen Sie fest, wer die nächsten Schritte begleitet.
Erstellen Sie eine Maßnahme, wenn die Folgemaßnahme eine konkrete Aktivität erfordert. Eine Maßnahme erfasst den konkreten nächsten Schritt, der Ihre Entscheidung unterstützt. In der Registerkarte „Maßnahmen“ können Sie Schwerpunkte, Entscheidungen und Maßnahmen überprüfen und als Exceldatei exportieren.