De gespreksgids helpt je om de onderzoeksresultaten van je team te vertalen naar een gericht teamgesprek. De gids biedt korte, gestructureerde stappen om te doorlopen: van het delen van de algemene resultaten tot het samen bepalen wat jullie willen verkennen.
De gids ondersteunt het gesprek. Het is geen vervanging ervan. Gebruik de Gespreksgids om je voor te bereiden en om het gesprek op koers te houden. Ga zelf met je team in gesprek in plaats van de gids alleen maar te delen.
Goed om te weten
- Voorbereiding is niet nodig. Je kunt de gids vlak voor of tijdens het gesprek openen.
- De gids behandelt de focusgebieden die in Focusweergave worden getoond, dus niet alle onderzoeksresultaten.
- Het gesprek duurt ongeveer 35 tot 45 minuten.
Waar je de gids kunt viden
Je kunt de gids op twee plaatsen in Focusweergave openen:
- Gidskaart: De kaart verschijnt onder 'In één oogopslag', direct na je voorgestelde focusgebieden. Selecteer Gespreksgids bekijken om deze in een nieuw tabblad te openen.
- Downloaden: Selecteer Downloaden op de kaart om een kopie van de gids als pdf op te slaan. Handig om het bij de hand te houden of eventueel te printen.
Als je de kaart niet meer nodig hebt, kun je deze verbergen. Je kunt de gids later nog steeds openen vanuit Focusweergave.
Wat je van de gids kunt verwachten
- Algemene resultaten: Het onderzoek, het team en de resultatenperiode, zodat iedereen hetzelfde uitgangspunt heeft.
- Drie focusgebieden: Deel de gebieden met de laagste scores voordat jullie kiezen welk gebied jullie gaan verkennen.
- Sterke punten van het team: De gebieden met de hoogste scores, zodat in het gesprek ook wordt erkend wat goed werkt.
- Link / QR-code naar resultaten: Toon de focusgebieden op een gedeeld scherm of scan de code, zodat iedereen dezelfde resultaten ziet.
- Gespreksopzet: Een stapsgewijze volgorde met een tijdsinschatting voor elke stap.
Het gesprek voeren
Gebruik de volgende principes gedurende het hele gesprek:
- Wees nieuwsgierig: Stel vragen voordat je conclusies trekt.
- Luister voordat je beslist: Geef het team de tijd om hun visie te delen voordat je iets beslist.
- Deel eigenaarschap: Spreek samen de volgende stappen af.
Het gesprek duurt ongeveer 35 tot 45 minuten en bestaat uit vijf stappen:
- Open het gesprek (5 min)
- Bekijk de resultaten als geheel en selecteer een focusgebied (5 tot 10 min)
- Sta stil bij jullie successen en neem de tijd ze te vieren
- Ga dieper in op het onderwerp en spreek een volgende stap af
- Sluit het gesprek af
De gids bevat de vragen voor elke stap.
Na het gesprek
Zodra je een focusgebied en volgende stappen hebt afgesproken, leg je deze vast in de Actieplanner. De input van je team kan je beslissing beïnvloeden, maar als manager neem jij de uiteindelijke beslissing.
Voor elk focusgebied leg je één keuze voor opvolging vast:
- Verbeteren: Pak het focusgebied aan. Gebruik een voorgestelde actie of maak zelf een actie aan.
- Monitoren: Blijf het focusgebied volgen en voeg je toelichting toe.
- Ondersteuning nodig: Licht toe waarom er ondersteuning nodig is en wie deze het beste kan bieden.
- Promoten: Versterk het focusgebied, voeg context toe en bepaal wie er ondersteuning kan bieden of de opvolging kan toewijzen.
Maak een actie aan wanneer de opvolging een specifieke activiteit vereist. Met een actie leg je vast welke concrete vervolgstap nodig is om je beslissing te ondersteunen. Je kunt focusgebieden, beslissingen en acties bekijken op het tabblad Acties en deze exporteren naar Excel.