Effectory contacteren
Wij staan voor je klaar. Afhankelijk van je vraag zijn er verschillende manieren om ons te bereiken of zelf snel een antwoord te vinden.
Start in ons helpcenter
Veel vragen worden direct beantwoord in het Effectory Helpcenter. Gebruik de zoekbalk bovenaan om artikelen te vinden over onderzoeken, My Effectory, Your Feedback en meer.
Chat met Effy, onze AI-assistent
Effy is altijd beschikbaar voor snelle hulp:
-
Open Effy rechtsonder op elke pagina in dit Helpcenter of in My Effectory.
-
Effy’s antwoorden komen rechtstreeks uit onze kennisbank, dus je krijgt betrouwbare en actuele informatie.
-
Je kunt chatten in Nederlands, Engels en Duits.
-
Kan Effy je vraag niet volledig beantwoorden? Dan verwijst Effy je door naar de juiste manier om contact met ons op te nemen.
Contactopties
Verstuur een verzoek
De snelste manier om ons te bereiken is via ons verzoekformulier.
-
Vul je gegevens in en beschrijf je vraag of probleem.
-
Ons supportteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Bel ons
Spreek je liever direct iemand? Bel ons via:
📞 +31 (0) 20 305 0100 (Nederlands en Engels)
📞 +49 89 201 84 691 (Duits)
Bereikbaar maandag t/m vrijdag, 08:30–17:30 CET.
Je kunt ons ook mailen op helpdesk@effectory.com. Vermeld daarbij:
-
De naam van je organisatie
-
De naam van het onderzoek of project (indien van toepassing)
-
Een korte beschrijving van je vraag
- Screenshots of foutmeldingen indien mogelijk
Systeemstatus
Denk je dat er een technisch probleem is? Bekijk onze statuspagina om te zien of My Effectory of gerelateerde diensten een storing hebben.