Onderzoeksherinneringen beheren

Herinneringen helpen je om de onderzoeksdeelname te verhogen door respondenten die nog niet hebben gereageerd een zetje te geven. In My Effectory worden herinneringen alleen naar niet-respondenten gestuurd.

Er staan standaard twee herinneringen gepland voor ieder onderzoek:

• De eerste voor halverwege het onderzoek (50% van de looptijd)
• De tweede bijna aan het einde (90% van de looptijd)

Je kunt deze herinneringen helemaal zelf beheren. Dit betekent dat je de timing kunt wijzigen, extra herinneringen kunt toevoegen en geplande herinneringen direct vanaf de onderzoekspagina in My Effectory kunt verwijderen.

Hoe beheer je onderzoeksherinneringen

1. Ga in My Effectory naar jouw onderzoek en dan naar de onderzoekspagina. Je kunt alleen herinneringen toevoegen, bewerken of verwijderen wanneer het onderzoek gepland staat of loopt. (Bij concepten of voltooide onderzoeken is het niet mogelijk).
2. In de onderzoeksinstellikngen, zoek naar Onderzoeksherinneringen en klik op Bewerk herinneringen.
3. Er verschijnt een pop-up venster, daarin kun je:
   • De datum en tijd van een bestaande herinnering veranderen.
   • Een nieuwe herinnering toevoegen door te klikken op + Nieuwe herinnering te klikken en een datum en tijd te selecteren.
   • Verwijder een herinnering door op het prullenbak icoon te klikken.
4. Als je klaar bent, klik op Herinneringen opslaan om je wijzigingen op te slaan.

Het pop-up venster toont ook de verzendstatus van elke herinnering:

• Een vinkje betekent dat de herinnering is verzonden.
• Een bewegend verzend-icoon betekent dat het systeem de e-mails nog verwerkt.
• Verzonden herinneringen worden grijs weergegeven.