Hoe verhoog je het responspercentage van je onderzoek?

Het responspercentage van je onderzoek geeft aan hoeveel van de uitgenodigde personen daadwerkelijk het onderzoek hebben voltooid. Wil je meer weten over hoe het wordt berekend of waar je het kunt vinden? Lees dan het artikel Het responspercentage van je onderzoek begrijpen. 

Waarom een hoog responspercentage van belang is 

Een hoog responspercentage zorgt ervoor dat je resultaten betrouwbaar en representatief zijn, waarbij elke extra respons je inzichten versterkt en betere, op bewijs gebaseerde beslissingen ondersteunt. In de meeste sectoren ligt het responspercentage meestal tussen 55% en 65%, hoewel dit kan variëren afhankelijk van je branche en publiek. Je kunt ook een benchmark instellen voor je onderzoek om je responspercentage te vergelijken en te bepalen wat een goed resultaat inhoudt voor jouw organisatie.  

Voor meer op maat gemaakt advies kun je contact opnemen met jouw Customer Success Manager of People Strategy Consultant. 

Hoe je het responspercentage van je onderzoek kunt verhogen 

De volgende bewezen strategieën helpen je om meer medewerkers aan te moedigen deel te nemen aan je onderzoek:

1. Benadruk vertrouwelijkheid

Medewerkers kunnen aarzelen om deel te nemen als ze niet zeker weten of hun feedback anoniem blijft.

• Benadruk dat onderzoeken worden uitgevoerd door Effectory, een onafhankelijke onderzoeks partner.
• Informeer deelnemers over onze privacyverklaring tijdens teamvergaderingen en in e-mails om medewerkers gerust te stellen.

• Coördinatoren kunnen onze artikelen over vertrouwelijkheid, privacy en gegevensbeveiliging lezen
• Met deelnemers kun je de informatie uit de volgende ondersteuningsartikelen delen om hen meer vertrouwen te geven over deelname:
  • Jouw vertrouwelijkheid bij deelname aan een onderzoek
  • Hoe jouw gegevens worden gebruikt voor Effectory onderzoeken

2. Communiceer voor, tijdens en na je onderzoek

Duidelijke communicatie houdt medewerkers geïnformeerd, gemotiveerd en maakt hen bewust van waarom hun feedback ertoe doet. 

• Leg duidelijk uit wat het onderzoeksdoel is en hoe de resultaten zullen worden gebruikt om de organisatie te verbeteren. 
• Herinner medewerkers aan de veranderingen die eerdere onderzoeken hebben opgeleverd. 
• Wanneer het onderzoek loopt kun je updates en de voortgang delen om bevlogenheid te stimuleren. Sta stil bij mijlpalen, herinner teams aan de einddatum en bedank hen voor hun deelname, terwijl het onderzoek loopt. 
• Gebruik onze Communicatie toolkit: Het is een waardevolle bron met kant-en-klare templates en voorbeelden om je te helpen de doelen van het onderzoek effectief te communiceren en deelname te stimuleren. 

3. Bied mensen de ruimte tijdens werkuren

Als medewerkers de tijd krijgen om het onderzoek tijdens werkuren in te vullen, kan dat de deelname aanzienlijk verhogen.
Laat hen weten hoe lang het duurt en om hoeveel vragen het gaat, zodat ze het kunnen plannen.