Benchmarks begrijpen
Dit artikel geeft je inzicht in wat benchmarks zijn, hoe ze werken in My Effectory, en hoe ze je helpen je onderzoeksresultaten te interpreteren. Benchmarks bieden context, waardoor het makkelijker wordt om te begrijpen of een score sterk, gemiddeld, of een kans voor verbetering is.
Wat zijn benchmarks?
Benchmarks helpen je om resultaten te vergelijken met een betekenisvolle referentie. De meeste vragen en thema's van Effectory bevatten benchmarkgegevens. Wanneer je je resultaten in het dashboard bekijkt, verschijnen benchmarkscores naast je eigen scores om extra context te bieden.
Benchmarks kunnen je helpen:
- verschillen te zien tussen teams, afdelingen, of vorige onderzoeken
- te begrijpen hoe jouw organisatie zich verhoudt tot vergelijkbare organisaties
- gebieden te identificeren die aandacht nodig hebben
Soorten benchmarks
My Effectory ondersteunt twee soorten benchmarks: intern en extern.
Interne benchmarks
Interne benchmarks helpen je te begrijpen hoe je scores binnen jouw eigen organisatie vergelijkt. Ze kunnen in twee categorieën worden gegroepeerd:
1. Vorige en Organisatorische Niveaus
- Vorig onderzoek: Vergelijk huidige scores met eerdere onderzoeksresultaten om veranderingen door de tijd heen bij te houden.
- Organisatorische niveaus: Vergelijk de score van een team met de resultaten van de afdeling of de gehele organisatie.
2. Vergelijkingen Tussen Verwante Groepen (Sub-eenheden en Segmenten)
- Sub-eenheden: Vergelijk de score van een team met kleinere eenheden of sub-teams om verschillen binnen het niveau eronder te identificeren.
- Segmenten: Vergelijk de score van een team met specifieke groepen van medewerkers op basis van kenmerken (bijv. geslacht, leeftijd). Meer informatie over segmenten vind je hier [link naar artikel].
Externe benchmarks
Externe benchmarks laten zien hoe jouw organisatie zich verhoudt tot anderen. Deze vier soorten externe benchmarks zijn beschikbaar:
- Effectory Index: De gemiddelde score van alle organisaties die onderzoeken uitvoeren met Effectory.
- Global Employee Engagement Index (GEEI): Een wereldwijde benchmark gebaseerd op een groot tweejaarlijks internationaal onderzoek, met thema's zoals werkomgeving, welzijn‑ en management. Het omvat alle branches en maakt het mogelijk om resultaten tussen landen en culturen te vergelijken.
- Branche/sector: Vergelijk jouw resultaten met organisaties in jouw sector of branche, gebaseerd op Effectory's categorisatie van klanten in groepen zoals gezondheidszorg of detailhandel. Je kunt er ook voor kiezen om de Top 3 op te nemen voor een vergelijking met de ‑organisaties met de hoogste scores.
- Samengestelde (maatwerk) benchmark: Een maatwerkbenchmark gemaakt van vergelijkbare organisaties. Het moet minimaal zeven organisaties bevatten om betrouwbaar te zijn en idealiter tien tot twaalf voor complete benchmarking.
Let op: Samengestelde benchmarks zijn een extra dienst die tijd in beslag neemt. Je creëert het samen met je Customer Success Manager.
Primaire vs additionele benchmarks
Per project kun je tot twee benchmarks op projectniveau selecteren:
- Jouw primaire benchmark is de eerste benchmark die wordt getoond in het resultatendashboard en rapporten. Het wordt standaard weergegeven in Your Feedback.
- Jouw aanvullende benchmark verschijnt als een extra vergelijking in het resultatendashboard en rapporten.
Let op: Beide benchmarks worden per project ingesteld en kunnen op elk moment worden gewijzigd.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een benchmark en de Top 3?
Een benchmark is het gemiddelde van alle organisaties in die benchmarkgroep. De Top 3 is het gemiddelde van de drie best‑ scorende organisaties.
Gebruikt Effectory AI of machine learning om benchmarks te berekenen?
Nee. Benchmarks zijn eenvoudige samengevoegde gemiddelden gebaseerd op echte respons van klanten.
Hoe vaak worden benchmarks bijgewerkt?
De Effectory Index wordt maandelijks bijgewerkt. De GEEI wordt elke twee jaar bijgewerkt.
Waarom hebben sommige vragen geen benchmark?
Als een vraag geen benchmark heeft, kan het zijn dat het een maatwerkvraag is van jouw organisatie, of dat er niet genoeg gegevens zijn van klanten om een betrouwbare benchmark te bieden.
Hoeveel benchmarks kan ik selecteren?
Dit wordt bepaald door jouw abonnement. Je kunt het aantal beschikbare benchmarks zien in jouw projectinstellingen.
Kan ik zien welke bedrijven in mijn benchmark zitten?
Nee. Vanwege vertrouwelijkheid kunnen we geen namen van klanten delen.
Als je niet zeker weet welke benchmark opties van toepassing zijn op jouw organisatie, neem dan contact op met jouw Customer Success Manager.