Meer over het concept InternetSpiegel
Inleiding
Een goed functionerende overheid begint met een werkomgeving waarin mensen zich prettig voelen, ruimte hebben om te groeien en samen bevlogen werken aan het beste resultaat. De kwaliteit van de publieke dienstverlening valt of staat immers met de beschikbaarheid van voldoende en goed gekwalificeerd personeel. Medewerkers zijn dan ook cruciaal voor het functioneren en presteren van organisaties.
Maar hoe zorg je als organisatie voor een werkomgeving waarin medewerkers optimaal kunnen functioneren en presteren? De inzichten uit de InternetSpiegel-medewerkersonderzoeken helpen organisaties zo’n omgeving te creëren. Met de kracht van kennis, vanuit ervaring in de publieke sector.
In dit artikel wordt uitgelegd wat het InternetSpiegel-medewerkersonderzoek is en hoe het concept InternetSpiegel werkt. Hierbij wordt ook ingegaan op de rol van programma Venster van Stichting ICTU als regiehouder en Effectory als uitvoerder.
Het InternetSpiegel-medewerkersonderzoek
Wat is het InternetSpiegel-medewerkersonderzoek?
InternetSpiegel is een onderzoeksinstrument voor publieke organisaties om inzicht te krijgen in de werkbeleving van medewerkers – van instroom tot uitstroom. Het helpt organisaties én de sector als geheel om te leren, verbeteren en benchmarken.
Het InternetSpiegel-medewerkersonderzoek bestaat uit wetenschappelijk gevalideerde en praktisch bewezen vragenlijsten, speciaal ontwikkeld voor de overheid. De InternetSpiegel-bibliotheek biedt een uitgebreid aanbod van vraagmodules en vragenlijsten die passen bij veel voorkomende HR- en organisatievraagstukken.
Wat kan een organisatie met het InternetSpiegel-medewerkersonderzoek?
Dankzij de specifieke en goed gevulde overheidsbenchmarks kunnen organisaties leren door te vergelijken. Jaarlijks maken meer dan 200 gebruikers in de sector openbaar bestuur & veiligheid gebruik van dit onderzoek.
Het onderzoeksplatform is betrouwbaar en modern, en biedt heldere rapportages op organisatie-, afdeling-, team- en individueel niveau. Daarnaast zijn er interventierecepten, workshops en tools beschikbaar om de resultaten om te zetten in concrete acties.
Het concept InternetSpiegel
Het InternetSpiegel-medewerkersonderzoek is onderdeel van het concept InternetSpiegel.
In opdracht van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Het concept InternetSpiegel is in 2006 door het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) in het leven geroepen voor het verbeteren van de prestaties van overheidsorganisaties. Het ministerie van BZK(directie Ambtenaar & Organisatie) heeft het programmamanagement van het concept InternetSpiegel ondergebracht bij het programma Venster bij ICTU. Zie voor meer informatie de website van programma Venster.
In regie en beheer bij programma Venster van Stichting ICTU
ICTU is een overheidsstichting. ICTU werkt als onpartijdige projectenorganisatie binnen de overheid, samen met andere overheidsorganisaties aan een betere digitale overheid. De voornaamste taak van het ICTU-programma Venster is het bevorderen van goed werkgeverschap en bijdragen aan het werkgeluk van medewerkers voor een optimaal presterende overheid. Het concept InternetSpiegel is een van de instrumenten daarvoor.
Uitgevoerd door marktpartij Effectory
ICTU besteedt de uitvoering van het concept InternetSpiegel en de verwerking van de onderzoeksgegevens op basis van een Europese aanbesteding uit aan Effectory. Effectory is sinds 2013 de uitvoerder van InternetSpiegel en marktleider in Europa op het gebied van Employee Listening: een integrale aanpak voor het ophalen en inzetten van feedback van medewerkers gedurende hun hele Employee Journey.
Collectieve aanbesteding
Organisaties uit de sectoren openbaar bestuur & veiligheid en de sector hogescholen kunnen deelnemen zonder zelf een aanbesteding uit te hoeven voeren, omdat ICTU de collectieve inkoop voor het concept InternetSpiegel heeft gedaan voor die sectoren.
De twee doelen van het concept InternetSpiegel
Het concept InternetSpiegel dient twee doelen:
- Doel 1: Organisatie inzichten
Organisaties verzamelen feedback van medewerkers om inzicht te krijgen in de werkbeleving en kunnen zich vergelijken met benchmarks. - Doel 2: Kennisontwikkeling en beleidsinformatie
De verzamelde anonieme onderzoeksresultaten van alle organisaties worden gebruikt voor statistische beleidsanalyses door ICTU, ten behoeve van kennisontwikkeling, kennisdeling en beleidsinformatie voor de sectoren zelf en het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
Organisaties die gebruik maken van het concept InternetSpiegel zijn akkoord gegaan met beide doelen