Samenvatting
Het resultatendashboard zet onderzoeksresultaten om in bruikbare inzichten. Op deze pagina word je rondgeleid door het dashboard.
Bekijk de instructievideo en lees meer over het dashboard in onderstaand artikel.
Het resultatendashboard openen
Je kunt het resultatendashboard openen door je aan te melden bij My Effectory en 'Resultaten' te selecteren op de onderzoekspagina. Je kunt ook op de koppeling in de e-mail klikken waarin werd gemeld dat de resultaten klaar zijn.
Zodra je bent aangemeld, zie je een overzicht van de onderzoeksresultaten. Je kunt de inzichten per team aanpassen met behulp van de navigatie bovenaan:
De resultaten bekijken
Navigeren door de resultaten via de verschillende tabbladen bovenaan.Op de overzichtspagina vind je de belangrijkste resultaten in een oogwenk.
Elke tegel staat voor een bepaald type informatie op basis van de resultaten van het onderzoek. Elke tegel biedt meer gedetailleerde informatie wanneer je op de rechtsboven klikt.
Let op: Afhankelijk van de gekozen thema's en vragen kan het overzicht per onderzoek verschillen.
Hier volgt een overzicht van enkele mogelijke resultaten.
De bevlogenheidsscore:
In dit gedeelte worden de antwoorden op de vragen over betrokkenheid weergegeven, onderverdeeld in drie categorieën: Bevlogen, Potentiëlen, Niet bevlogen.
Wat betekenen de categorieën?
Bevlogen: Percentage medewerkers met een gemiddelde bevlogenheidsscore van 8 of hoger. Bevlogen medewerkers hebben een zeer positieve houding. Ze zijn over het algemeen productiever en streven ernaar zowel zichzelf als de organisatie te verbeteren.
Potentiëlen: Percentage medewerkers met een gemiddelde bevlogenheidsscore tussen 5 en 8. Medewerkers die bevlogenheid kunnen ontwikkelen, hebben vaak een neutrale houding ten opzichte van hun werk en organisatie.
Niet bevlogen: Percentage medewerkers met een gemiddelde bevlogenheidsscore tussen 0 en 5. Medewerkers die zich niet bevlogen voelen, hebben een zeer geringe positieve houding ten opzichte van hun werk en de organisatie. In het beste geval doen ze hun werk naar behoren. In het ergste geval presteren ze ondermaats en uiten ze hun negatieve gevoelens bij anderen.
Als de organisatie ervoor kiest om de resultaten te vergelijken met een eerdere meeting geeft het percentage in het vak rechtsonder het verschil met de vorige meting aan.
De eNPS:
Deze tegel laat zien hoe jouw medewerkers de vraag "Hoe waarschijnlijk het is dat je de organisatie als werkgever aan anderen zou aanbevelen?" hebben beantwoord. Hier wordt de eNPS-score weergegeven, evenals het percentage respondenten verdeeld in 3 groepen: Promotors, passieven en kwaadsprekers.
Hoe worden deze groepen berekend?
Promotors zijn medewerkers die een 9 of 10 geven. Deze meest positieve, gemotiveerde en tevreden medewerkers zullen je bedrijf waarschijnlijk aanbevelen bij anderen.
Passieven zijn medewerkers die een 7 of 8 geven. Deze passieve medewerkers zijn over het algemeen tevreden, maar niet volledig toegewijd aan je organisatie.Hun resultaten worden niet meegenomen in de eNPS-berekening.
Kwaadsprekers zijn medewerkers die een score van 0 tot 6 geven. Deze medewerkers zullen je bedrijf niet aanbevelen bij anderen en zijn waarschijnlijk ontevreden.
Hoe wordt de eNPS berekend?
De eNPS-score is het percentage promotors – het percentage kwaadsprekers.
Deze score kan variëren van –100 tot 100.
Wat betekent de eNPS?
Een positieve score geeft aan dat er meer promotors dan kwaadsprekers zijn in de organisatie. Een negatieve score geeft aan dat er meer kwaadsprekers dan promotors zijn in de organisatie.
Het responspercentage:
Op deze tegel wordt het percentage medewerkers weergegeven dat het onderzoek heeft ingevuld.
Retentie
De retentiescore geeft aan welk percentage van je werknemers niet op zoek is naar een baan elders en dus bereid is om bij je organisatie te blijven. Door op de i te klikken, kun je zien hoe de antwoorden zijn verdeeld onder de respondenten.
Werkdruk
De werkdrukscore toont het percentage werknemers dat hun werkdruk goed vindt. Daarmee geven zij aan dat ze tevreden zijn met hun werkdruk en dat ze een gezonde balans tussen werk en privé ervaren. Door op de i te klikken, kun je zien hoe de antwoorden zijn verdeeld onder de respondenten.
Welzijn
De welzijnsscore laat zien hoe uw werknemers hebben geantwoord op de vraag "Ik ben in staat om een goede balans te houden tussen werken en ontspannen". Hoge scores op welzijn vertellen je dat je werknemers voldoende aandacht besteden aan hun herstel en ontspanning, maar ook aan hun werk.
Scores op thema's:
Als het onderzoek uit 3 of meer thema's bestaat, worden de themascores in een web weergegeven. Je kunt de exacte scores zien door de muiswijzer boven de gegevenspunten te houden. Als het onderzoek wordt vergeleken met een eerder onderzoek, worden deze scores ook weergegeven als een overlappend web. Door op het tandwielpictogram te klikken , kan je de thema's selecteren die je op het web wilt weergeven.
Feel-good onderwerpen & ideeën van de medewerkers:
Op deze tegel staan de antwoorden op de vragen "Waar ben je het meest trots op in je organisatie?"(feel-good topics) en"Wat moet er worden verbeterd in de organisatie?"(ideeën van jouw medewerkers).
Je kunt schakelen tussen de twee weergaven met behulp van het tandwielpictogram .
Wat betekenen de percentages?
De percentages geven aan hoeveel respondenten deze topics hebben geselecteerd als antwoord op de vraag waarop ze trots zijn of wat verbeterd moet worden.Houd er rekening mee dat de percentages in totaal hoger dan 100% kunnen zijn, omdat respondenten meer dan één topic kunnen kiezen.
Als je op Onderwerrpen & Ideeën weergeven klikt, word je doorgestuurd naar het tabblad Onderwerpen & Ideeën.
Wat goed gaat en Wat je kunt verbeteren
Deze twee tegels tonen de vragen waarop jouw groep het meest positief (wat goed gaat) of het meest negatief (wat je kunt verbeteren) heeft gescoord ten opzichte van het gemiddelde van de organisatie.
World-class Workplace label:
Voor een World-class Workplace onderzoek, geeft een extra tegel aan of je het label hebt gekregen. Door op 'afbeelding downloaden' te klikken, kan je het label downloaden.
Groepen met minder dan 5 respondenten
Voor groepen met minder dan 5 respondenten zijn de resultaten niet volledig zichtbaar. Dit beschermt de anonimiteit van de respondenten.
Voor groepen met ten minste 3 respondenten zijn de tegels "Wat goed gaat" en "Wat je kunt verbeteren"
zichtbaar in het overzicht (Mits één of meer vragen relevant hoger of lager scoort ten opzichte van het gemiddelde van de organisatie)
Op het tabblad "Scores" vind je de scores voor alle vragen in het onderzoek
Relevante absolute verschillen worden in kleur weergegeven. Groen geeft een positief verschil aan, rood een negatief verschil. De arcering geeft aan in welke mate jouw groepsscore verschilt van de vergelijkingsgroep.
Een lichtrode of lichtgroene kleur weerspiegelt een negatief of positief verschil van ten minste 0,7 punten of 10% voor de Top 2 Box score.
Een donkerrode of donkergroene kleur geeft een verschil aan van ten minste 1,5 punten of 20% voor de Top 2 Box score. Door de cursor boven het vierkant te houden, zie je het exacte verschil.
Je kunt de benchmarks of vergelijkingsgroepen kiezen waarmee je deze scores wilt vergelijken.
Selecteer "Groepen en benchmarks" om vergelikingen te zien met groepen op een hoger niveau. De groepen waarmee vergeleken kan worden zijn:
- De geselecteerde benchmark(s)
- Het vorige onderzoek (indien van toepassing)
- De group een niveau hoger
- De gehele organisatie
Selecteer "Groepsniveau onder" om vergelikingen te zien met groepen op een lager niveau. Alle groepen op het niveau onder de huidige score worden weergegeven ter vergelijking.
Je kunt ook de resultaten per dwarsverband bekijken (indien van toepassing in het onderzoek). Bijvoorbeeld Geslacht, Leeftijd, Huurtijd, enz. Selecteer het juiste dwarsverband.
De vragen worden standaard gesorteerd in de volgorde waarin ze in het onderzoek worden weergegeven. Je kunt ze ook sorteren op thema of op score.
Bij dBij Sterkste stijgers/Sterkste dalers worden de vragen gerangschikt op basis van de meest gestegen/gedaalde scores in vergelijking met het vorige onderzoek (indien van toepassing).
Positief/negatief verschil in groepsscores geeft de vragen aan waarvoor jouw groep het grootste positieve/negatieve verschil heeft in vergelijking met de score van de hele organisatie.
De vragen worden gerangschikt van het grootste verschil naar het kleinste verschil.
Als je op Inzichten klikt, zie je hoe deze vraag door alle respondenten is beantwoord, evenals een trendanalyse van eerdere onderzoeken (indien van toepassing).
Om de anonimiteit van de respondent te waarborgen, is de verdeling van de antwoorden zichtbaar:
- Als een 5-puntsschaal voor groepen groter dan 50 respondenten
- Als een 3-puntsschaal voor groepen tussen 5 en 50 respondenten
Op het tweede tabblad vind je tips en best practices met betrekking tot deze vraag.
Op dit tabblad vind je de schriftelijke antwoorden op open vragen (indien opgenomen in jouw onderzoek). Je kunt afzonderlijke antwoorden als favoriet opslaan door op het bladwijzerpictogram te klikken
Klik op het tabblad Bladwijzers om alle antwoorden met bladwijzer te bekijken. Zo kan je de door jou geselecteerde antwoorden gemakkelijk vinden.
Klik nogmaals op het bladwijzerpictogram om de bladwijzer bij een antwoord te verwijderen. Houd er rekening mee dat bladwijzers alleen zichtbaar zijn voor de gebruiker die de bladwijzer heeft ingesteld. Bladwijzers worden niet gedeeld met andere gebruikers die toegang hebben tot de resultaten.
Via het zoekveld kan je alle antwoorden vinden die een bepaald woord of bepaalde zin bevatten.
Als jouw onderzoek vragen bevat over trots en verbetering, heb je toegang tot de pagina Topics & Ideeën. Afhankelijk van het aantal vragen over trots en verbetering in het onderzoek, zie je 2 of 4 vakjes (zie alle opties hieronder):
De vragen over trots en verbetering zijn tweeledig. De respondenten wordt gevraagd om belangrijke topics aan te vinken waar ze trots op zijn of waar verbetering nodig is. De percentages en het aantal deelnemers dat elk topic heeft gekozen worden weergegeven in de gekleurde balken.
Na het aanvinken van een topic wordt de respondenten gevraagd een schriftelijk antwoord te geven over waarom ze trots zijn of hoe een bepaald aspect kan worden verbeterd. Als je op Meer informatie klikt, vind je de geschreven antwoorden per topic. Individuele antwoorden kunnen als bladwijzer worden gemarkeerd door op het bladwijzerpictogram te klikken.
Klik op het tabblad Bladwijzers om alle antwoorden met bladwijzer te bekijken. Zo kan je de door jou geselecteerde antwoorden gemakkelijk vinden.
Klik nogmaals op het bladwijzerpictogram om de bladwijzer bij een antwoord te verwijderen. Houd er rekening mee dat bladwijzers alleen zichtbaar zijn voor de gebruiker die de bladwijzer heeft ingesteld. Bladwijzers worden niet gedeeld met andere gebruikers die toegang hebben tot de resultaten.
Via het zoekveld kan je alle antwoorden vinden die een bepaald woord of bepaalde zin bevatten.
Op de pagina Thema's vind je uitgebreide informatie over de themascores.
Het staafdiagram toont alle gekozen thema's en de uitkomst van vergelijking met de benchmark en het vorige onderzoek (indien van toepassing). Door op het tandwiel rechtsboven te klikken, kan je de thema's toevoegen en verwijderen uit de grafiek.
Onder de grafiek zie je meer informatie per thema. Als je op Meer informatie klikt, zie je:
- de beschrijving van het thema;
- de themascore en de benchmarkscore;
- een trendanalyse als er een vergelijking is met een of meer eerdere onderzoeken;
- de vragen waaruit het thema bestaat, inclusief de bijbehorende scores.
Op het tabblad Rapporten heb je toegang tot alle resultaten in een PowerPoint-rapport. Afhankelijk van jouw rol binnen de organisatie krijg je toegang tot de rapporten over een of meer teams of over de hele organisatie. Op het hoogste niveau heb je ook toegang tot alle gegevens in een Excel-overzicht.
Op dit tabblad kan je de acties vastzetten en instellen die moeten worden uitgevoerd op basis van de resultaten.
Hoe werkt het?
In het resultatendashboard kun je interessante of relevante scores pinnen. Dit kan door op de pinknop te klikken die te vinden is:
- Overzichtspagina: rechtsboven op elke tegel
- Scores: rechts bij de vraag
- Onderwerpen en ideeën: rechtsboven op elke tegel (onderwerpen kunnen afzonderlijk worden gepind)
- Thema's: rechtsboven op elke themategel
Als je op de pin klikt:
- Verschijnt er een pop-upvenster dat laat zien wat je aan het pinnen bent en de respectieve score.
- Er moet een doel worden toegewezen aan elk gepinde score: Promoten , Verbeteren of Overwegen.
Rechtsboven zie je in een pop-up dat de score is gepind en kun je direct acties toevoegen of doorgaan met het pinnen van scores. Als je op “Actie toevoegen” klikt, opent zich rechts een venster waarin een omschrijving en een actie(s) kan worden toegevoegd (optioneel).
Zodra alle relevante scores zijn gepind, kun je doorgaan met het maken van acties door op het tabblad Acties te klikken. Hier vind je een overzicht van alle gepinde scores, inclusief hun score, doel en acties. Om meer context per pin te geven, kun je een beschrijving en actie(s) toevoegen:
- Voeg een beschrijving toe: "Voeg een relevante omschrijving toe"
- Voeg een actie toe
- Stel een deadline in
- Wijs een persoon of een team toe
Nadat acties zijn toegevoegd, kun je de voortgang volgen, voltooide taken markeren (door op de cirkel te klikken) en acties bewerken of verwijderen.
Je kunt ook:
- Voeg een aangepaste pin toe. Dit is een gepinde item dat niet aan een score is gekoppeld. Dezelfde stappen kunnen vervolgens worden genomen als andere gepinde items
- Zoeken. Zoek een specifieke pin op (op basis van titel of beschrijving).
- Vooruitgang. Volg de voortgang van de acties
Export actieplanner
De Action Export geeft een uitgebreid overzicht van de acties die zijn gegenereerd vanuit het resultatendashboard.
Als je op Exporteren klikt , wordt er een Excel-bestand gedownload met alle acties en gepinde items voor de geselecteerde groep. Het bestand bevat alle relevante informatie voor de gebruiker, zoals status, deadline, score, laatste bewerking en meer.
Basisinformatie zoals de naam van de groep, het onderzoek en de meting staat ook op elk blad
Acties zijn georganiseerd met het oog op efficiëntie:
- Openstaande acties krijgen de hoogste prioriteit
- Gevolgd door voltooide acties
- Acties worden gesorteerd op deadline, met de eerst aankomende deadline bovenaan.
Indien van toepassing bevat het bestand twee tabbladen:
- Acties: dit zijn de gepinde items met gekoppelde acties
- Pins zonder acties: dit zijn gepinde items waar (nog) geen acties aan gekoppeld zijn.
Opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.