Bij Effectory zijn we toegewijd om organisaties te helpen het volledige potentieel van onze diensten te benutten. In deze uitgebreide gids geven we gedetailleerde informatie over de technische vereisten die nodig zijn voor een naadloze integratie en optimale prestaties. In dit artikel lees je over:
- Optimaal gebruikmaken van Effectory's diensten
- Onze servers op de witte lijst zetten
- Gebruikmaken van toegankelijke webservers
- Single sign-on
- Multi-Factor Authenticatie (MFA)
- Medewerkersgegevens (HRIS) integraties
- Ondersteunde browsers
- Je omgeving testen
- Verdere ondersteuning
Optimaal gebruikmaken van Effectory's diensten
Bij Effectory faciliteren we organisaties bij het verkrijgen van feedback van medewerkers via onze hulpmiddelen en diensten. Om een soepel proces te garanderen, is het cruciaal dat organisaties aan onze technische vereisten voldoen.
Wanneer een onderzoek begint, sturen we e-mailuitnodigingen naar alle deelnemers, met een hyperlink om toegang te krijgen tot de vragenlijst. Eveneens, wanneer de onderzoeksresultaten beschikbaar zijn, nodigen we coördinatoren en respondenten uit om ze te bekijken via ons online dashboard.
De onderstaande instellingen zijn cruciaal om te garanderen dat deze e-mails succesvol worden bezorgd en dat onze online omgevingen zoals bedoeld toegankelijk zijn.
Voorkom allereerst deze veelvoorkomende problemen
- Zorg ervoor dat de snelheidsbeperkers minstens op 300 zijn ingesteld.
- Stel de verbindingslimieten in op een minimum van 40.
- Zet spamfilters uit voor Effectory e-mails.
- Implementeer maatregelen om dienstweigering te voorkomen.
- Filter webinhoud voor de bronnen die in het onderzoek worden gebruikt.
- Overweeg filters zoals Microsoft Outlook Focused Inbox of Google tabblad Mailbox.
- Pak grijze lijst problemen aan.
Als je vragen hebt, neem dan gerust contact op met jouw Customer Success Manager of onze helpdesk via helpdesk@effectory.com.
Onze servers op de witte lijst zetten
Om vlotte communicatie tijdens de onderzoeksperiode te vergemakkelijken, is het essentieel om onze servers op jouw witte lijst te zetten om e-mails correct te ontvangen. We bieden gedetailleerde vereisten op basis van e-mailadres, FQDN e-mailserver en IP e-mailserver.
| Op basis van e-mailadres: | Gebaseerd op FQDN e-mailserver: | Gebaseerd op IP e-mailserver: |
|---|---|---|
| @effectory.nl | mail4.effectory.nl | 87.253.233.35 |
| @effectory.com | bnc3.effectory.com | 35.195.220.65 |
| bnc3.mailjet.com | 185.211.120.208 |
Gebruikmaken van toegankelijke webservers
Toegang tot onze webservers is essentieel om onze hulpmiddelen effectief te gebruiken. Zorg er alsjeblieft voor dat de volgende webservers toegankelijk zijn en correct geconfigureerd zijn:
| Webservers | |
|---|---|
| https://survey.effectory.com | https://login.effectory.com |
| https://myfeedback.effectory.com | https://questionnaire-webapi.effectory.com |
| https://ecestore.effectory.com | https://my-reporting.effectory.com |
| https://reporting-webapi.effectory.com | https://signin.effectory.com |
| https://my.effectory.com | https://az416426.vo.msecnd.net |
| https://dc.services.visualstudio.com | https://widget.effectory.com |
| https://participant-exchange.service.signalr.net | https://myeffectory-project.service.signalr.net |
| https://results.service.signalr.net | https://coremailings.blob.core.windows.net |
| Webservers speciaal gebruikt voor InternetSpiegel | |
|---|---|
| https://internetspiegel.survey.effectory.com | https://login.internetspiegel.effectory.com |
| https://myfeedback.internetspiegel.effectory.com | https://my-reporting-internetspiegel.effectory.com |
| https://my.internetspiegel.effectory.com | |
Configuratievereisten
Om optimale functionaliteit te garanderen, controleer de volgende instellingen op jouw browser en netwerk:
- Toegankelijkheid: Zorg ervoor dat de hierboven genoemde webservers niet worden geblokkeerd door eventuele firewalls of netwerkbeperkingen.
- Cookies van derden: Zorg ervoor dat jouw browser zo is ingesteld dat cookies van derden zijn toegestaan.
- Lokale opslag: Zorg ervoor dat lokale opslag is ingeschakeld in je browserinstellingen.
- Vertrouwde sites: voeg de benodigde webservers toe aan je lijst met vertrouwde sites.
We kunnen deze controles niet automatisch uitvoeren, dus bevestig alsjeblieft dat deze instellingen correct zijn geconfigureerd. Als je dit niet doet, kan dit resulteren in beperkte functionaliteit of de beperking om specifieke applicaties te gebruiken.
Single sign-on
We ondersteunen en raden het gebruik van Single Sign-On aan om veilig toegang te krijgen tot onze systemen. Deze sectie geeft algemene vereisten voor SSO en specifieke instructies voor integratie met Azure Active Directory/Microsoft Entra ID, OpenID Connect, SURFconext en ADFS.
Algemene vereisten voor Single Sign-On
Om Single Sign-On zonder problemen te kunnen gebruiken, hebben we specifieke gegevens van je nodig. Zorg er alsjeblieft voor dat je de User Principal Name (UPN) aanlevert wanneer er om medewerkersgegevens wordt gevraagd.
SSO met Azure Active Directory/Microsoft Entra ID
Volg deze stappen als je Azure AD/Microsoft Entra ID gebruikt.
SSO met OpenID Connect
Als je het OpenID Connect protocol gebruikt, stuur dan de onderstaande vereisten naar helpdesk@effectory.com en ga vervolgens verder met het configureren van een client voor Effectory in jouw identiteitsprovider.
Bij het instellen van de configuratie in jouw identiteitsprovider, dien je rekening te houden met het volgende:
- Effectory ondersteunt: De impliciete en de autorisatiecode flow in OpenID Connect.
- Vereiste claims: Een claim met de naam "email" is vereist voor authenticatie. De claims "voornaam" en "achternaam" zijn niet verplicht, maar wel aan te raden.
- Bereiken: Twee bereiken worden gebruikt om de benodigde informatie te krijgen: 'openid' en 'profiel'.
- Callback URL: De gebruikte callback URL zal https://signin.effectory.com/openid/[identifier]/callback zijn, waarbij [identifier] de unieke identificatie is voor jouw identiteitsprovider.
We raden aan om een testaccount te regelen zodat het development team van Effectory de SSO-implementatie kan testen voordat ze deze voor iedereen inschakelen.
OpenID Connect SSO vereisten
Om de vereiste configuratie in te stellen, moet het volgende aan Effectory worden verstrekt:
- Een identificatiecode voor jouw identiteitsprovider, te gebruiken door Effectory. Een unieke identificator is vereist om onderscheid te maken tussen verschillende identiteitsproviders. Deze identificator wordt dan gebruikt in de inlog-URL (https://signin.effectory.com/identifier) en in de callback-URL. Geef je unieke identificatiecode op met alleen alfanumerieke tekens en zonder speciale tekens of diakritische tekens.
- De lijst van domeinnamen die worden gebruikt bij jouw provider. Verstrek een door komma's gescheiden lijst van domeinen, bijvoorbeeld: @example.com,@domain.com,@company.com. Het is momenteel niet mogelijk om een privé e-mailadres zoals Gmail te gebruiken.
- Het e-mailadres van de technische contactpersoon, die je kunt bereiken bij vragen of problemen.
- Deel het OpenID bekend eindpunt. Dit is jouw autoriteits-URL gevolgd door '/.well-known/openid configuration', bijvoorbeeld https://login.domain.com/.well-known/openid-configuration.
- Deel jouw KlantID, een unieke ID in jouw identiteitsprovider die het voor Effectory mogelijk maakt om ermee te communiceren en te authenticeren.
- Als je de autorisatiecode gebruikt, geef dan de client secret op die door jouw identiteitsprovider is gegenereerd. Zorg ervoor dat je dit niet via e-mail deelt. Upload het in plaats daarvan naar een veilige locatie zoals My Effectory.
SSO met SURFconext
Effectory ondersteunt SSO met SURFconext. Als jouw organisatie SURFconext gebruikt, stuur dan een e-mail naar helpdesk@effectory.com en vraag om een SURFconext-integratie. Zorg ervoor dat je de volgende informatie verstrekt:
- De naam van jouw organisatie zoals bekend bij SURFconext of de EntityID uit de SURFconext metadata.
- De lijst met domeinnamen die je bij jouw provider gebruikt (gescheiden door komma's). Let op, het is momenteel niet mogelijk om privé e-mailadressen zoals Gmail te gebruiken.
- Het e-mailadres van jouw technische contactpersoon.
SSO met ADFS
ADFS vanaf Windows Server 2016 (v4.0) wordt ondersteund als je het OpenID Connect protocol gebruikt.
Niet-ondersteunde systemen en protocollen voor SSO
Effectory ondersteunt het SAML protocol niet en biedt geen ondersteuning ADFS 3.0 of lager.
Multi-Factor Authenticatie (MFA)
Multi-Factor Authenticatie is standaard geactiveerd voor Centrale en Medewerkerscoördinatoren.
Voor Project-, Lokale, Resultatencoördinatoren, en Medewerkers is deze extra beveiligingsfunctie standaard ingeschakeld. Echter, Centrale Coördinatoren kunnen toegang krijgen tot de Multi-factor authenticatie instellingen in My Effectory, waar ze deze feature per rol kunnen inschakelen of uitschakelen.
Let op, als je Single Sign-On gebruikt, moet je jouw eigen MFA instellen en kun je het Effectory-protocol niet gebruiken.
Medewerkersgegevens (HRIS) integraties
HRIS-integratie (of medewerkersintegratie) is een strategisch alternatief dat is ontworpen om het proces van het importeren van medewerkersgegevens in ons platform te automatiseren. Voor organisaties met uitgebreide medewerkersgegevens biedt deze optie tal van voordelen:
- Gegevensuitwisselingen zijn geautomatiseerd.
- Het is minder foutgevoelig.
- De informatie van jouw medewerkers blijft actueel.
- Bespaart tijd voor jou en jouw Customer Success Manager.
- Maakt doorlopende projecten mogelijk.
My Effectory ondersteunt meer dan 20 native HRIS-integraties en we werken voortdurend aan het uitbreiden van de lijst. Vind de actuele lijst hier.
Vereisten en verantwoordelijkheden
Download de documentatie voor een AFAS-integratie
Download de documentatie voor een file-based (SFTP) integratie
Download de documentatie voor een Personio-integratie
Download de documentatie voor een SAP SuccessFactors-integratie
Ondersteunde browsers
Bureaublad
Edge
2 recentste grote versies
(voorkeur)
Chrome
2 recentste grote versies
Safari
2 recentste grote versies
Firefox
laatste en uitgebreide ondersteuningsvrijgave (ESR)
Mobiel en tablet
Chrome
2 recentste grote versies
Safari
2 recentste grote versies
Chrome
2 recentste grote versies
Firefox
laatste en uitgebreide ondersteuningsvrijgave (ESR)
Je omgeving testen
Zorg voor compatibiliteit en functionaliteit door jouw omgeving te testen met onze demo-omgeving voor de vragenlijst, beschikbaar in zowel Nederlands als Engels:
Verdere ondersteuning
Voor hulp of verduidelijkingen met betrekking tot technische vereisten, staan jouw Customer Success Manager en onze Helpdesk voor je klaar. Neem contact met ons op voor persoonlijke ondersteuning en begeleiding!
Opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.