Lukt inloggen op My Effectory niet?

Is het email adres niet bekend? 
Een van de oorzaken kan zijn dat je gegevens niet correct geregistreerd staan in de gegevens die wij aangeleverd hebben gekregen vanuit jouw organisatie. Je kunt contact opnemen met jouw leidinggevende om te vragen wie het onderzoek in de organisatie coördineert.  

Als dit niet de oorzaak is van het niet kunnen inloggen dan kun je het beste contact opnemen door een online aanvraag in te dienen of door ons te bellen. Onze contactgegevens staan op de contactpagina. 

Geblokkeerd? 
Mocht je te vaak geprobeerd hebben in te loggen met een foutief wachtwoord, dan blokkeert My Effectory jouw account automatisch. Je kunt zelf je account weer deblokkeren door op de wachtwoord vergeten knop te klikken en de onderstaande stappen te volgen: 

1. Ga naar de pagina my.effectory.com.
2. Vul je e-mailadres in waarop je de uitnodiging hebt ontvangen.
3. Klik op de link ‘Wachtwoord vergeten?’ onder de knop inloggen.
   
4. Vul in het volgende scherm je emailadres in en klik op 'verstuur instructies'.  
   
5. Er wordt een e-mail met een link om je wachtwoord te resetten naar je e-mailadres gestuurd.
6. Klik op de link, je kunt nu een nieuw wachtwoord instellen. In het wachtwoord moeten altijd een hoofdletter, een speciaal teken en een cijfer staan.

Gelocked?
Mocht je account voor My Effectory gelocked zijn, dan adviseren we je contact op te nemen met een van onze Effectory medewerkers door een online aanvraag in te dienen of te bellen met de helpdesk in Nederland 0800 333 32 86, buiten Nederland: 0031 20 30 50.