My Effectoryにログインできません。

My Effectoryにログインできない場合、複数の原因が考えられます。

使用したメールアドレスが認識されない。

原因のひとつとして、弊社が受け取った管理職ファイルにお客様の情報が間違って登録されたことが考えられます。管理職に連絡して、社内のアンケート調査担当者を聞いてください。

ログインできない原因が別にある場合は、チャット(画面右下)を通して弊社スタッフに連絡するか、オンラインリクエストを提出するか、電話でご連絡ください。弊社の問い合わせ先は問い合わせ先ページに記載されています。

ブロックされました。

間違ったパスワードで何度もログインを試みると、My Effectoryは自動的にアカウントをブロックします。「パスワードを忘れた場合」のボタンをクリックし以下のステップに従うことで、ご自分でアカウントのブロックを解除することができます:

  1. effectory.comのページを開きます。
  2. 招待状が送られたメールアドレスを入力します。
  3. ログインボタン下の「パスワードを忘れた場合」の リンクをクリックします。
  4. 次の画面の「パスワードの変更」ボタンをクリックします。
  5. お客様のメールアドレスにパスワードをリセットするためのリンクが送られます。
  6. リンクをクリックすれば、新しいパスワードを設定することができます。パスワードには必ず、大文字、特殊記号、数字が1字ずつ含まれなければなりません。

アカウントがロックされた

お客様のMy Effectory アカウントがロックされた場合は、チャット(画面右下)を通してEffectoryスタッフに連絡するか、オンラインリクエストを提出するか、または電話でヘルプデスク(オランダ国内:0800 333 32 86、オランダ国外:0031 20 30 50 1033)までご連絡ください。

この記事は役に立ちましたか?
6人中1人がこの記事が役に立ったと言っています
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

コメント

0件のコメント

ログインしてコメントを残してください。