In 3 Schritten effektiv eigene Fragen erstellen

Das Fragenbibliothek-Feature in der My-Effectory-Plattform ermöglicht es Ihnen, Fragen zu verwalten, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie effektive, eigene Fragen formulieren können. 

Wenn Sie eigene Fragen oder Effectory-Fragen in Ihre Fragenbibliothek einpflegen möchten, finden Sie weitere Informationen im Artikel: Eigene Fragen - Alles was Sie wissen müssen.

 

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1. Die richtigen Informationen für Ihre Befragung auswählen

Bei der Erstellung eigener Fragen ist es wichtig, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu beachten. Die DSGVO beschränkt die Erhebung bestimmter personenbezogener Daten, es sei denn, es liegen Ausnahmen vor.

Eingeschränkte Datenkategorien

Sie dürfen keine Informationen verarbeiten, die Aufschlüsse zu den folgenden Daten liefern:

❌ Migrationshintergrund (z.B. Nationalität, Herkunftsland, Abstammung)

❌ Sexuelle Orientierung (z. B. sexuelle Präferenz)

❌ Politische Einstellung

❌ Religionszugehörigkeit oder Weltanschauung

❌ Gewerkschaftsmitgliedschaft

❌ Genetische, biometrische oder Gesundheitsdaten
(z. B. Fragen zum Arbeitspensum sind in Ordnung, aber nicht zu Stress oder Krankheiten, die dadurch verursacht werden)

❌ Vorstrafen und Straftaten
(Es ist zum Beispiel erlaubt zu fragen, ob jemand am Arbeitsplatz belästigt wurde, aber nicht ob jemand andere Mitarbeitende belästigt hat.)

Best Practices

✅ Stellen Sie neutrale Fragen, die sich auf den Arbeitsplatz beziehen.

✅ Wenn sensible Daten erforderlich sind, überprüfen Sie die rechtlichen Anforderungen.

✅ Stellen Sie immer zuerst sicher, dass die DSGVO eingehalten wird, bevor Sie Befragungen durchführen.

 

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2. Zielführende Fragen formulieren

Gut formulierte Fragen liefern Ihnen klare, umsetzbare Einblicke. In diesem Artikel finden Sie bewährte Praktiken zur Formulierung effektiver Fragen.

1. Einfache Formulierungen

Formulieren Sie Ihre Fragen verständlich und unkompliziert. Vermeiden Sie abstrakte Begriffe (z. B. „Kultur“ oder „langfristige Beschäftigungsfähigkeit“) und stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeitenden genügend Wissen haben, um antworten zu können.

2. Konkret formulieren

Definieren Sie genau, was Sie wissen möchten.

❌ „Die Kommunikationsabläufe in meinem Unternehmen sind mir klar.“
✅ „Die Kommunikation zwischen [Abteilung X] und unserem Team verläuft gut.“

3. Positive Aussagen verwenden

Formulieren Sie die Fragen positiv, um sie mit der Likert-Skala (Stimme voll und ganz zu – Stimme überhaupt nicht zu) in Einklang zu bringen.

Negative Formulierung: „Mein Unternehmen muss sich verbessern, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.“

Positive Formulierung: „Mein Unternehmen verbessert sich, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.“

4. Konsistent bleiben

Halten Sie sich in Ihrer Fragenbibliothek durchgehend an denselben Ton und die Rechtschreibung. Stellen Sie sicher, dass die Fragen zur passenden Unternehmensebene passen (z. B. „Meine Rolle ist mir klar“, „Die Ziele meines Teams sind mir klar“, „Die Ziele meines Unternehmens sind mir klar“).

5. Häufige Fehler vermeiden

• Suggestivfragen
  ❌ „Welche Probleme haben Sie mit dem Marketing-Team?“
  ✅ „Bitte bewerten Sie, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie mit dem Marketing-Team zusammenarbeiten werden.“
• Doppelte Fragen
  ❌ „Wie gut kommunizieren und arbeiten Teammitglieder zusammen?“
  ✅ Teilen Sie diese Frage in zwei Teile auf.
• Fachsprache und Abkürzungen
  ❌ „Meine Führungskraft hilft mir, meine KPIs zu erreichen.“
  ✅ „Meine Führungskraft unterstützt mich dabei, meine Ziele zu erreichen.“
• Selbsteinschätzung
  ❌ „Ich trage zu den Zielen meines Unternehmens bei.“
  ✅ „Die Mitarbeitenden in meinem Unternehmen tragen zu den Unternehmenszielen bei.“
  
  

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3. Eine passende Antwortskala auswählen